Windows Hello指紋認証ができなくなった問題の解決策

原因と解決策

Windows Hello指紋認証ができなくなる原因はいくつかあります。以下に、一般的な原因と解決策を紹介します。

指紋認証デバイスのドライバが古い場合、Windows Helloが正常に動作しないことがあります。ドライバを更新するには、デバイスマネージャーを開き、指紋認証デバイスを右クリックして「ドライバの更新」を選択してください。

Windowsが最新の状態に更新されていない場合、Windows Helloが正常に動作しないことがあります。Windowsを更新するには、設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」を選択して、利用可能な更新プログラムをインストールしてください。

レジストリを編集することで、Windows Helloを有効にすることができます。レジストリを編集するには、レジストリエディタを開き、以下のキーに移動してください。

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWinlogon

このキーの下に、「EnableBiometrics」というDWORD値を作成し、その値を「1」に設定してください。

指紋認証センサーが汚れていると、正常に動作しないことがあります。センサーのクリーニングには、柔らかい布とアルコールを使用してください。

指紋が登録されていない場合、Windows Helloを使用できません。新しい指紋を登録するには、設定アプリを開き、「アカウント」を選択して、「サインインオプション」を選択してください。次に、「指紋を追加する」をクリックして、画面の指示に従ってください。

Windows Hello指紋認証ができない場合は、以下の手順をお試しください。

ドライバを更新する
Windowsを更新する
レジストリを編集する
指紋認証センサーをクリーニングする
新しい指紋を登録する

Windows Hello指紋認証は、以下のデバイスで使用できます。

Surface Pro 4
Surface Book
Surface Studio
Surface Laptop
Dell XPS 13
HP Spectre x360
Lenovo Yoga 920
Asus ZenBook 3 Deluxe
Acer Swift 7

Windows Hello指紋認証を使用するには、以下の手順が必要です。

1. Windows 10を最新の状態に更新する
2. Windows Hello互換のデバイスを用意する
3. 指紋を登録する
4. Windows Helloを有効にする

Windows Hello指紋認証を有効にするには、以下の手順が必要です。

1. 設定アプリを開く
2. 「アカウント」を選択する
3. 「サインインオプション」を選択する
4. 「Windows Helloの指紋」を選択する
5. 「設定」をクリックする
6. 画面の指示に従う